194/09 – 机场休闲中心

几年前, 佩特.丝特劳在机场等待换机.
她是用拐杖行动, 所以要喝一杯酒或要到期刊室看杂志都很不方便.
当时天气酷热, 她想好好洗个澡, 但是机场内是办不到.

佩特到了目的地时, 告诉了她的朋友玛丽那与盖儿.
两人同情她的处境, 也开玩笑的说为何没有这种服务.

几天后, 她们就在商讨 “机场有活力” 的计划.
她们没有商业硕士学位, 所以她们打电话到不同的机场询问这种服务.
机场负责人都说没有, 但是这概念很好.

计划的内容是建立一个休闲中心, 让旅客寄放行李, 并在一小时内从事运动, 按摩, 淋浴服务.
调查结束后, 她们开始筹集资金, 并说服机场负责人, 开设前所未有的 “机场休闲中心”.

各界反映良好, 她们把整个计划扩展到整个美国.

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智慧点
一个小小的不便也可以是个改变的机会