90/09 – 聪明的报童

在某一区, 有两个报童在派同一样报纸.

第一个很勤奋, 沿街叫卖, 声音响亮, 但卖得不多.

第二个很用脑, 除了叫卖, 他还是到一些固定的场所先派报, 然后再来收钱.
地方跑得也多, 收入就更好. 当然也有一些损失.

日子久了, 第一个报童生意越来越少, 最终另谋出路, 而第二个的报童就包办所有的生意.

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智慧点
灵活的满足顾客的需要是成功的条件之一.

89/09 – 聆听

女主人将在晚上举行宴会, 重要的主菜是一条石斑鱼.
为了让客人吃到美味的鱼, 她不断叮咛厨师如何清蒸,火候与时间.
她还特别交代摆设的方式.

“记住,要用银盘来盛这只鱼, 四周加上装饰, 别忘了嘴巴含一片柠檬.”

厨师点点头, 女主人就去忙她的打扮.

宴会进行的很愉快直到最后一道菜.当厨师把石斑鱼端上桌时, 气氛忽然静了下来.
石斑看起来色香味俱全,周围的装饰也如女主人吩咐.
只见上菜的厨师嘴巴含着一片柠檬.

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智慧点
聆听与发问是必备的技能.

88/09 – 广告

毛姆成名之前, 生活清苦. 有一次, 当他写完一部小说后, 他希望他的作品卖得很好.
他就在隔天登了一则徵婚启事:

“本人喜欢运动与音乐, 是年轻的有钱人, 希望能与毛姆小说中的女主角结婚.”

毛姆的小说被抢购一空.

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智慧点
制造让别人对你的好奇心.

87/09 – 不卖就是 “卖”

台湾有个经济博士到某意大利鞋店买鞋.
最适合的九号鞋已经卖完了, 于是变换一对比较小号的鞋.
穿上小一号的鞋, 有一点紧,但博士相信穿了一段时间就会松的.

于是博士便拿钱付款.柜台的售货员却不卖给他.
理由是博士试鞋的时候表情不对.售货员说:

“我们不会卖顾客买了而后悔的鞋.”

对这店来说, 不卖就是 “卖”. 所以它是营业额很好的一家鞋店.

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智慧点
赚到别人的心会比赚到别人的钱还有价值.

86/09 – 选择

有两家卖粥的小店, 每天光顾的人数都差不多.
每到结帐的时候, 左边的收入总是比右边的多, 天天如此.

每当有客人光顾时, 右边的服务小姐总是微笑的问:

“加不加蛋?”

有的顾客加, 有的不加, 各占大约一半.

当客人到左边的店时, 那里的服务小姐微笑的问:

“加一个蛋还是两个?”

通常都加一个蛋, 也有加两个的, 但很少不加的.一天下来, 左边的收入总比右边多.

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智慧点
给别人你想要的选择.